Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до момента исполнения заказа, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня передачи заказа.
Перед оформлением возврата обязательно свяжитесь с нами по телефону: +7 962 522 69 46.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств».
Товары не подлежащие возврату и обмену: любые отрезные и мерные материалы, ткани для штор, шторы сшитые по индивидуальным размерам и карнизы, изготовленные по индивидуальным размерам.
Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, первоначальная упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Транспортные расходы по доставке товара на склад продавца оплачивает покупатель.
В момент передачи груза в транспортную компанию или на склад продавца, зафиксируйте на фото/видео, что товар не имеет дефектов.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы обнаружили дефекты или брак товара, то вы можете предъявить требования о его замене или возврате, с приложенными доказательствами.
Срок возврата рассчитывается по каждому заказу индивидуально и уточняется менеджером.
Транспортные расходы, в этом случае, оплачивает продавец.
В момент передачи груза в транспортную компанию или на склад продавца, зафиксируйте на фото/видео, дефект товара